FAQ

Pirsên Pir Pir pirsîn (FAQ)

Hûn dişînin ku derê?

Em dişînin DACH (Almanya, Avusturya û Swîsre). Hin tişt ji bo vebijarkên barkirinê yên ku di dema danûstendinê de têne pêşkêş kirin di bin qedexeyên barkirinê de ne û dibe ku li gorî navnîşana barkirinê ya hatî peyda kirin cûda bibin.

Ez dikarim navnîşana radestkirina xwe biguherim?

Ji ber sedemên ewlehiyê, ne mimkûn e ku em navnîşana radestkirina we biguhezînin piştî ku we fermana xwe da.

Ez çawa dizanim kengê fermana min hatî şandin?

Dema ku hemî an beşek ji fermana we di rê de ye ji we re e-nameyek pejirandina barkirinê dê were şandin. Di vê e-nameyê de agahdariya şopandina ji bo barkirina we jî heye. Ji ber ku hêman dikarin di demên cûda de ji navendên bicîhbûnê yên cihêreng, tevî hevkarên me yên sûkê, werin şandin, hûn ê gelek e-nameyên pejirandina barkirinê bi nûvekirinek li ser her babetek kesane bistînin. Ji kerema xwe heya 24-48 demjimêrên karsaziyê destûr bidin piştî wergirtina pejirandina barkirinê da ku hûrguliyên şopandinê û şopandinê xuya bibin.

Ez ê kengê pakêta xwe bistînim?

Dema pêvajoyê ji dema radestkirinê cuda ye. Dema pêvajoyê 1-2 roj e. Ferman ji Duşemê heta Îniyê (ji bilî betlaneyên giştî) têne kirin. Dema şandinê bi gelemperî di navbera 1-2 hefte de ye. Ger dema barkirinê dirêjtir dibe, tavilê bi me re têkilî daynin forma têkiliyê . Em bixwe bi firoşyarê re têkilî daynin.

Ger pakêta xwe nestînim ez çi bikim?

Ger agahdariya şopandina pakêta we dibêje "radestkirin" û we ew negirtiye, em pêşniyar dikin ku bi cîranan, hevalên odeyê, an ofîsên kirêkirinê yên ku dibe ku pakêt li ser navê we wergirtine kontrol bikin. Em her weha pêşniyar dikin ku hûn rasterast bi hilgirê re têkilî daynin da ku bibînin ka ew dikarin agahdariya radestkirina zêde ji we re peyda bikin. Ger pakêta we hîn jî di nav 3 rojên kar de piştî roja radestkirinê neyê xuyang kirin, ji kerema xwe têkilî info@kurdish-fanshop.com an jî bi rêya me. forma têkiliyê . Em ê ji bo we kontrol bikin.

Dê tiştên min di yek pakêtê de bêne şandin?

Ger fermana we gelek tiştan dihewîne, dibe ku em wan ji hev cuda û di demên cûda de bişînin da ku wan zûtir bigihînin we. Ew dikarin rasterast ji hevkarên cihêreng ên sûkê werin şandin. E-nameyên me yên pejirandina barkirinê dê ji we re vebêjin ka dê bi agahdariya hilgir û şopandinê re çi were şandin.

Ma ez dikarim hilbera(ên) xwe biguherim?

Ji ber çapkirina li ser berheman, êdî guherandina berhemê ne mimkûn e.

Ez çawa dikarim hilber(ên) xwe vegerînim?

Hûn dikarin li ser vê yekê agahdarî bibînin VIR